Algemene voorwaarden

Voorwaarden

1. Boekingsaanvraag en bevestiging Een aanvraag via de website is vrijblijvend. Een verblijf is pas definitief gereserveerd nadat u een schriftelijke bevestiging van Chalet Ackermohn heeft ontvangen. In deze bevestiging staan de afgesproken data, accommodatie, het aantal gasten, de prijs en eventuele aanvullende afspraken. 2. Prijzen en betaling Online getoonde prijzen zijn een indicatie totdat de boeking is bevestigd. In de bevestiging staan de definitieve huursom, inbegrepen diensten, betaalmomenten, een eventuele borg en de betaalgegevens. Een betaling geldt als voltooid zodra deze is ontvangen. 3. Annuleren en wijzigen De annulerings- en wijzigingsvoorwaarden uit de boekingsbevestiging zijn van toepassing. Laat het zo snel mogelijk weten wanneer plannen veranderen. Wijzigingen in data, gastenaantal of accommodatie zijn pas geldig na schriftelijke goedkeuring en kunnen gevolgen hebben voor de prijs. 4. Aankomst, vertrek en gebruik Aankomst- en vertrektijden worden vooraf afgesproken. Het chalet mag uitsluitend worden gebruikt door het bevestigde aantal gasten en als recreatief verblijf. Onderverhuur, feesten en commercieel gebruik zijn niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming. 5. Huisregels en omgeving Gasten behandelen het chalet, de inventaris, tuin en omgeving zorgvuldig. Binnen roken is niet toegestaan. Houd geluid op een redelijk niveau, vooral in de avond en nacht. Lokale regels, afvalinstructies en aanwijzingen die voor of tijdens het verblijf worden verstrekt, moeten worden opgevolgd. 6. Kinderen, huisdieren en toegankelijkheid Kinderen blijven onder toezicht van hun ouder of verzorger. Huisdieren zijn alleen toegestaan wanneer dit vooraf is afgesproken. Neem voor het boeken contact op over toegankelijkheidswensen of benodigde voorzieningen, zodat eerlijk kan worden beoordeeld of het verblijf passend is. 7. Schade en aanvullende kosten De hoofdboeker is verantwoordelijk voor het gezelschap en voor schade, verlies of uitzonderlijke schoonmaak die tijdens het verblijf ontstaat. Meld schade of gebreken direct, zodat deze goed kunnen worden afgehandeld. Redelijke kosten voor herstel, vervanging of extra schoonmaak kunnen worden doorberekend. 8. Veiligheid en persoonlijke eigendommen Gasten gebruiken het chalet, de tuin, parkeerplaatsen en aanwezige voorzieningen met normale zorg en op eigen risico. Chalet Ackermohn is niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen, behalve wanneer aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten. 9. Overmacht en bereikbaarheid Weer, wegomstandigheden, openbaar vervoer, skivoorzieningen en andere externe diensten vallen buiten onze invloed. Bij overmacht of een onvoorziene situatie waardoor het verblijf onmogelijk wordt, nemen we zo snel mogelijk contact op en zoeken we naar een redelijke oplossing. 10. Vragen, klachten en geldende afspraken Meld vragen of klachten zo snel mogelijk, bij voorkeur tijdens het verblijf, zodat er gelegenheid is om ze op te lossen. De schriftelijke boekingsbevestiging en eventuele aanvullende schriftelijke afspraken gaan voor op algemene informatie op de website. Wettelijke consumentenrechten blijven altijd van kracht.